本报讯今年以来，大西税务分局拿出实招，实现严格公正执法与文明高校服务的有机结合。
分局将纳税人的全部涉税事项整合到办税服务厅的一个窗口，实行“一站式”办理；利用短信服务平台，为征纳双方搭建沟通、交流和服务的桥梁，积极推行网上申报、网上认证，全力打造办税“高速路”；健全内部信息传递和后台衔接机制，方便纳税人，杜绝了纳税人多头跑、重复跑的问题。
分局在醒目场合对税务行政收费标准、办税流程、办税时限、定额核定等情况进行全面公开；通过“纳税人意见反馈卡”，定期收集纳税人的需求事项，改进不足。
分局以“服务促和谐，创优促发展”的理念，从规范行政执法和提升服务水平入手，建立健全严格的纳税服务投拆受理、处理、回复和管理机制，对内深化服务内涵，对外倡导诚信服务，使纳税服务更具有人性化和易操作性。
同时，分局健全考核体系，按不同的业务范围、服务对象、服务需求，积极探索建立以纳税人满意度等为内容的纳税服务考核评价指标体系，制订切实可行的考核办法，加大考核力度，促进纳税服务质量和水平不断提升。 |
